マクロミル モニタサイト よくある質問
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よくある質問
モニタ登録
ログイン情報・パスワード
アンケートについて
アンケートへの参加
携帯電話（モバイル）のアンケート
グローバルアンケート
ポイント
銀行口座へのポイント換金
提携プログラムへのポイント交換
Amazonギフト券へのポイント交換
商品券へのポイント交換
お友達紹介プログラム
退会について
その他
[問題が解決しない時は…]
モニタ登録
Q.1)
モニタ登録は無料なのですか？
Q.2)
モニタ登録の手順を教えてください。
Q.3)
登録している内容を変更したい。
Q.4)
情報を入力したらエラーが表示され、登録できません。
Q.5)
仮登録手続きをしましたが、メールが届きません。
Q.6)
本登録用のURLをクリックしたら、エラーが表示され本登録ができません。
Q.7)
家族で登録することはできますか？
Q.8)
未成年ですが、登録することはできますか？
Q.9)
携帯電話から登録することはできますか？
Q.10)
プロバイダ変更によりメールアドレスが変わったが、ログインできず、登録情報の変更ができません。
Q.11)
ログイン後「登録情報の変更・確認」をしようとしたが、『本人確認』の際にエラーが表示され、登録情報の変更・確認ができません。
ログイン情報・パスワード
Q.1)
Eメールアドレス・パスワードを入力しても、ログイン出来ません。
Q.2)
パスワードを忘れてしまいました。
Q.3)
パスワード変更方法を教えて下さい。
Q.4)
パスワードの問い合わせを行ったら、以前と違うパスワードになってしまいました。
Q.5)
メールアドレスの変更手続き後、ログインできなくなりました。パスワードの再発行もできません。
Q.6)
パスワードは定期的に変更しないといけませんか？
アンケートについて
Q.1)
アンケートには、どんな種類がありますか？
Q.2)
アンケートの頻度はどのくらいですか？
Q.3)
アンケート依頼メールの配信停止はできますか？
Q.4)
商品評価アンケートとは、どんなアンケートですが？
アンケート参加
Q.1)
「終了しました」というボタンがあり、回答することができません…
Q.2)
アンケート一覧の「回答する」ボタンを押しても、アンケートのウィンドウが表示されません。
Q.3)
アンケート依頼メールが届くのに、MYページにアンケートが表示されない。
Q.4)
アンケートに回答したのに、ポイントが加算されていません。
Q.5)
動画を見るアンケートで、動画を見ることができません。
Q.6)
アンケートの内容やポイントの加算タイミングについて不明な点/分かりづらい点があります。
Q.7)
回答中、突然画面が真っ白になりました。
携帯電話（モバイル）のアンケート
Q.1)
モバイルアンケートの回答方法を教えてください。(回答方法・ポイント付与のタイミング)
Q.2)
参加できる機種について教えてください。
Q.3)
携帯電話アンケートの依頼メールを受信するドメイン指定の方法を教えてください。
Q.4)
登録した携帯電話のメールアドレスを変更したい。
Q.5)
ポイントは、パソコンのアンケートポイントとは別々に貯まるのでしょうか？
Q.6)
モバイルモニタに登録すると、すべてのアンケートに携帯電話で回答できるのですか？
Q.7)
パソコンを持っていませんが、モバイルアンケートのみの登録・参加はできるのでしょうか？
グローバルアンケート
Q.1)
グローバルアンケートとは何ですか？
Q.2)
グローバルアンケート参加の方法を教えてください。
Q.3)
グローバルアンケートに答えると、謝礼は何がもらえるのでしょうか？
Q.4)
英語で答えるアンケートが送られてくるのでしょうか？
Q.5)
アンケート参加の手順を教えてください。
Q.6)
グローバルアンケートと、通常のマクロミルのアンケートの違いは何でしょうか？
ポイント
Q.1)
貯め方と使い方を教えて下さい。
Q.2)
ポイントを貯めると、どんな商品と交換できるのですか？
Q.3)
ポイントに有効期限はありますか？
Q.4)
ポイント交換の手続き方法が分かりません。
Q.5)
ログイン後「ポイント交換申込み」をしようとしたが、『本人確認』の際にエラーが表示され、ポイント交換申込み手続きができません。
銀行口座へのポイント換金
Q.1)
振込先に指定できる銀行を教えてください。
Q.2)
振込み日はいつですか？
Q.3)
家族の銀行口座に振り込むことはできますか？
Q.4)
申込み後、口座番号を間違って入力していたことに気付きました。
Q.5)
手数料はモニタ負担なのですか？
Q.6)
イーバンク銀行の口座を登録したいのですが、どの番号と名義を入力すればいいのか分かりません。
Q.7)
マクロミルのモニタになるには、提携銀行の口座が絶対に必要ですか？
Q.8)
振込手数料はかかりますか？
提携プログラムへのポイント交換
Q.1)
GポイントについてのFAQ
Q.2)
PeXについてのFAQ
Q.3)
楽天スーパーポイントについてのFAQ
Q.4)
SBI証券 ありがトンminiについてのFAQ
Amazonギフト券へのポイント交換
Q.1)
Amazonギフト券は利用期限がありますか？
Q.2)
Amazonギフト券番号はいつ、どのような方法で届きますか？
Q.3)
Amazonギフト券番号の通知メールを削除してしまいました。
Q.4)
規定日（お申込みの翌月25日）を過ぎても、Amazonギフト券番号の通知メールが届きません。
Q.5)
Amazonギフト券を申し込んだ直後に退会した場合、交換手続きはどうなるのでしょうか？
商品券へのポイント交換
Q.1)
交換できる商品券は、どのような種類がありますか？
Q.2)
ポイント交換を申し込んだのに、商品が届きません。
Q.3)
ポイント交換商品の発送先住所を変更・修正したい。
Q.4)
商品の配送方法について教えてください。
友達紹介プログラム
Q.1)
お友達紹介方法を教えて下さい。
Q.2)
家族や友達にマクロミルを紹介したいのですが…
Q.3)
運営しているwebサイトやブログで、マクロミルを紹介したいのですが…
Q.4)
リードメール等を利用してお友達紹介をすることは可能ですか？
Q.5)
紹介プログラムを利用して友達を紹介しました。私が紹介したという事を、どこで判断するのでしょうか？
Q.6)
ブログを見て登録しましたが、ブログの管理者に自分の個人情報は開示されるのでしょうか？
Q.7)
ポイントの加算時期について教えてください。
Q.8)
加算条件の「１回以上アンケートに回答」の「アンケート」は、本アンケートだけが対象ですか？
Q.9)
紹介人数の上限はありますか？
Q.10)
紹介プログラムを利用して友達を紹介したのに、ポイントが加算されていません。
退会について
Q.1)
退会したいのですが手続き方法が分かりません。
Q.2)
ポイント申込み直後に退会した場合、交換手続きはどうなるのでしょうか？
Q.3)
ログイン後「退会手続き」をしようとしたが、『本人確認』の際にエラーが表示され、退会手続きができません。
その他
Q.1)
セキュリティーについて教えてください。
Q.2)
動作環境、設定について教えてください。
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