公開調査データ

スマートフォンに関する調査

2011年02月28日

トピックス

  • 購入した理由は、「PCサイトを閲覧できるから」約8割。
  • スマートフォンユーザの満足度は、約7割。
    OS別の満足度、『iPhone』で8割、『アンドロイド』は6割超。
  • 有料でも購入したいアプリは、「ゲーム」 「電子書籍」 「ビジネス・仕事効率化」
  • 約4割は、スマートフォンの'半分も使いこなせていない'

インターネット調査会社の株式会社マクロミル(本社:東京都港区、代表:杉本哲哉)は、全国の20才以上の『スマートフォン所有者』『スマートフォン購入意向者』を対象に、「スマートフォンに関する調査」を実施いたしました。

調査手法はインターネットリサーチ。調査期間2011年2月17日(木)~2月18日(金)。有効回答数はスマートフォン所有者412名、スマートフォン購入意向者206名から得られました。

調査概要

調査方法 : インターネットリサーチ
調査地域 : 全国
調査対象 : 20才以上の『スマートフォン所有者』『スマートフォン購入意向者』(マクロミルモニタ会員)
有効回答数  
スマートフォン所有者 スマートフォン購入意向者
412s 206s
調査日時 : 2011年2月17日(木)~2月18日(金)
調査機関 : 株式会社マクロミル

調査結果

購入した理由は「PCサイトを閲覧できるから」約8割。

スマートフォンを所有している人に購入理由を尋ねたところ、「PCサイトを閲覧できるから」が78%で最も多く、次いで「アプリが豊富」が60%となりました。男女別にみると、女性は男性に比べ「色々なことができそう」が約30ポイント高く、漠然とした期待で購入している人も多くいるようです。

スマートフォンを購入して'よかった'と感じたシーンを尋ねると、「出先ですぐに何かを調べたいとき」が最多で76%、「時間をつぶしているとき」が66%、「道に迷ったとき」46%となりました。

スマートフォンを購入した理由(複数回答)

Q.あなたが、現在使用しているスマートフォンを購入した理由をお知らせください。

スマートフォンで良かった、便利になったと感じること(n=412)(複数回答)

Q.スマートフォンを利用するようになって、良かった、便利になったと感じるのはどんなときですか。

スマートフォンユーザの満足度は、約7割。

現在利用しているスマートフォンの満足度を尋ねたところ「満足している」が14%、「まあ満足している」が57%と合計で約7割の人が満足している結果となりました。OS別にみると、iPhoneユーザの満足度が80%とアンドロイドユーザ(64%)に比べ16ポイント高くなっています。年代別では、若年層ほど満足度が高いようです。

満足している点を尋ねると、iPhoneでは「デザイン」が55%で最多、アンドロイドでは「液晶画面の大きさ」52%という回答が最も多くなっています。不満点はどの機種においても「バッテリーの持ち」がトップでした。

スマートフォンの満足度 <ベース:スマートフォン所有者(n=412)>

Q.あなたは、現在利用しているスマートフォンにどの程度満足していますか。

スマートフォンの満足点 (複数回答)<上位抜粋>

Q.あなたは、現在利用しているスマートフォンのどのような点に満足していますか。

スマートフォンの不満点 (複数回答)<上位抜粋>

Q.あなたは、現在利用しているスマートフォンのどのような点に不満を感じていますか。

有料でも購入したいアプリは、「ゲーム」「電子書籍」「ビジネス・仕事効率化」

実際にダウンロードしたアプリの平均の本数を尋ねたところ、無料アプリが28本、有料アプリが5本となりました。ダウンロードしたアプリは、1位「天気・ニュース」49%、2位「交通・ナビゲーション」47%、3位「ゲーム」44%でした。

有料でもダウンロードしたいと思うアプリを聞くと、「ゲーム」「電子書籍」が8%、「ビジネス・仕事効率化」が7%となりました。また、アプリに最高いくらまで支払えるかを尋ねると、約半数が「500円以下」と回答しています。。

ダウンロードしたアプリの数(平均値)
<ベース:スマートフォン所有者(n=412)>

Q.あなたが、ダウンロードしたアプリの数をお知らせください。

アプリに最高いくらまでお金を払えるか
<ベース:スマートフォン所有者(n=412)>

Q.あなたは、アプリに最高でいくらまで支払えますか?

ダウンロードしたアプリのジャンル/有料でもダウンロードしたいアプリのジャンル (複数回答)
<ベース:スマートフォン所有者(n=412)>

Q.あなたが、ダウンロードしたアプリのジャンルをお知らせください。
また、有料でもダウンロードしたいと思うアプリのジャンルをお知らせください。

約4割は、スマートフォンの「半分も使いこなせていない」

どの程度スマートフォンを使いこなせているか、割合で答えてもらいました。「80%以上」が2割に留まった一方、「50%未満」が37%と約4割となっています。操作方法がわからないときの解決方法を尋ねると、「インターネットで調べる」が78%で最多。20代では「自力で解決」「友人に聞く」が多く、50代以上は「わからないままにしておく」という回答が他の年代に比べ多くなっていました。

スマートフォンの使いこなし度 <ベース:スマートフォン所有者(n=412)>

Q.あなたは、現在利用しているスマートフォンをどの程度使いこなしていますか。100パーセント表記でお答えください。

スマートフォンの操作方法がわからない時の対応 (複数回答)<ベース:スマートフォン所有者(n=412)>

Q.あなたは、スマートフォンの操作方法がわからないとき、どのように解決しますか?

【調査結果へのリンク・結果の引用・転載について】

本調査へのリンクはフリーです。
データを転載・引用する場合は、マクロミルの調査であることを明記してください。

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