公開調査データ

第2回 スマートフォンに関する調査

2011年09月16日

トピックス

  • スマートフォン所有者、7割が「満足している」
  • 不満点は、「バッテリーの持ちが悪い」が64%で圧倒的多数。
  • 'クラウドサービス'に関心がある人は、6割。
  • スマートフォンと通常の携帯電話の'2台持ち'は4割から2割強に減少。

インターネット調査会社の株式会社マクロミル(本社:東京都港区、代表:杉本哲哉)は、全国の20才以上の『スマートフォン所有者』と『スマートフォン購入意向者』に、「第2回 スマートフォンに関する調査」を実施いたしました。

調査手法はインターネットリサーチ。調査期間2011年8月30日(火)~8月31日(水)。有効回答数はスマートフォン所有者412名、スマートフォン購入意向者206名から得られました。

調査概要

調査方法 : インターネットリサーチ
調査地域 : 全国
調査対象 : 20才以上のスマートフォン所有者とスマートフォン購入意向者(マクロミルモニタ会員)
有効回答数 : スマートフォン所有者:412s スマートフォン購入意向者:206s
調査日時 : 2011年8月30日(火)~8月31日(水)
調査機関 : 株式会社マクロミル
その他 : ※レポート内で比較している前回調査は、2011年2月17日(木)~2月18日(金)に実施

※全国にも東北3県のサンプルが含まれていますが、詳細に分析するためにサンプルを確保しています。

調査結果

スマートフォン所有者、7割が「満足している」

現在スマートフォンを利用している人にその満足度を尋ねたところ、「満足している」が11%「まあ満足している」が61%と合計で約7 割の人が満足している結果となりました。OS 別にみると、iPhone ユーザの満足度が83%とアンドロイドユーザ(67%)に比べ16 ポイント高くなっています。

また、どんな点に満足しているか尋ねると、「デザイン」が52%で最多、次いで「液晶画面の大きさ」が41%でした。

スマートフォンの満足度 <スマートフォン所有者>

Q.あなたは、現在利用しているスマートフォンにどの程度満足していますか。
「1.満足している」~「5.満足していない」の中からお答えください。

スマートフォンの満足点<上位抜粋>

Q.あなたは、現在利用しているスマートフォンのどのような点に満足していますか。あてはまるものを全てお知らせください。(複数回答)

不満点は「バッテリーの持ちが悪い」が64%で圧倒的多数。

現在利用しているスマートフォンにどのような不満を感じているかを尋ねたところ、「バッテリーの持ちが悪い(64%)」が圧倒的多数でした。搭載しているOS別に見ると、iPhoneユーザでは「通話エリア・電波の悪さ(42%)」、アンドロイドユーザでは「タッチパネルの反応速度が悪い(30%)」が2位でした。

スマートフォンの充電切れを防ぐ対策をしている人は約7割に達しており、「画面の明るさを暗めに設定」「バックライトを短く切る」「GPSを切る」などを行っていました。

スマートフォンの不満点<上位抜粋>

Q.あなたは、現在利用しているスマートフォンのどのような点に不満を感じていますか。あてはまるものを全てお知らせください。(複数回答)

'クラウドサービス'に関心がある人は、6割。

スマートフォンを所有している人にスマートフォンのクラウドサービスに関心があるか尋ねたところ、「現在、利用している」と回答した人は19%、「利用はしていないが、関心はある」と回答した人は39%となり、関心がある(利用している+関心はある)人は59%となりました。実際に利用している人にどんなクラウドサービスを利用しているか尋ねると、「Dropbox」「Evernote」が上位となっています。

クラウドサービスに対する関心度 <スマートフォン所有者>

Q.あなたは、スマートフォンのクラウドサービスに関心がありますか。 Webメールや動画共有サイトを除いてお答えください。

スマートフォンと通常の携帯電話の'2台持ち'は4割から2割強に減少。

スマートフォンの所有者に他に通常の携帯電話を所有しているか尋ねたところ、スマートフォンと通常の携帯電話の2 台を所有する人は28%でした。2011年2月に実施した調査では39%となっており、この半年間で'2台持ち'が11ポイント減少しています。各社から新しい機種が相次いで発売されたこともあってか、スマートフォン購入意向者においても'2台持ち'をしたいと考える人は1割以下となりました。

携帯電話の所有形態 <スマートフォン所有者>

Q.あなたはスマートフォンの他に普通の携帯電話を、所有していますか。

携帯電話の所有形態 <スマートフォン購入意向者>

Q.あなたはスマートフォンを購入したら、どのように携帯電話を所有しますか。

【調査結果へのリンク・結果の引用・転載について】

本調査へのリンクはフリーです。
データを転載・引用する場合は、マクロミルの調査であることを明記してください。

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