プライバシーポリシー

■株式会社マクロミル 個人情報保護方針

株式会社マクロミルは、市場調査、世論調査および社会調査(以下「マーケティング・リサーチ」と総称します。)を通じて消費者の意識や行動を統計情報として、企業や団体等に提供し、社会に貢献いたしております。

その際、情報源である消費者の個人情報の保護に関して、一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会の定める「マーケティング・リサーチ綱領」および「マーケティング・リサーチ産業 個人情報保護ガイドライン」を遵守いたします。

このたび、当社は、個人情報保護の観点から、アンケートへのご回答などの方法により当社が実施するマーケティング・リサーチにご参加いただく方(以下「調査対象者」といいます。)、事業活動を通じた取引先などステークホルダーの皆様およびその他関係者の方から取得した個人情報について、安全性の確保および保管・管理に関する適切な処置を講じるとともに、ここに「個人情報保護方針」を定め、これを実践することを宣言いたします。

  1. 適切な個人情報の取得、利用、提供について 個人情報の取得は、利用目的を明確に定め、適性かつ公正な手段によってこれを実施いたします。当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な限度において利用し、必要な限度を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ることとします。また、当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないものとし、そのために必要な措置を講じるものとします。なお、当社は、個人情報を第三者に提供するに当たっては、この個人情報保護方針に定める場合を除いて、あらかじめご本人の同意を得ることとします。
  2. 個人情報の安全管理について 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止し、これらのリスクに対し、組織的、人的、物理的および技術的なセキュリティ対策を講じます。
  3. 個人情報保護に関する法令その他の規範の遵守について 個人情報を取扱う業務の遂行にあたっては、個人情報保護に関する国内法令、監督官庁が定めるガイドライン、一般社団法人 日本マーケティング・リサーチ協会が定める「マーケティング・リサーチ綱領」、「マーケティング・リサーチ産業 個人情報保護ガイドライン」その他の規範を遵守して行動いたします。
  4. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について 個人情報保護方針を適切かつ効果的に実践するために、当社は個人情報保護マネジメントシステム(以下「PMS」といいます。)を策定し、運用しております。また、PMSの実効性をより一層高めるために、すべての従業者に対する教育を実施するとともに、PMSの運用状況の監査を実施し、継続的な見直しおよび改善をはかってまいります。
  5. 苦情および相談への対応について 当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せ、苦情につきましては、(お問い合せ・苦情受付窓口)記載の窓口までご連絡ください。
    なお、開示対象個人情報については、ご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去および第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応させていただきます 。

当社は、この個人情報保護方針を役員および従業者がその趣旨と意図を十分理解した上で、細心の注意を払って日常の業務遂行にあたり、個人情報の保護に努めてまいります。

2014年7月1日(制定)
2016年4月8日(最終改定)

株式会社マクロミル
代表執行役 スコット・アーンスト


個人情報の取り扱いについての詳細は、
以下のリンク先ページをご覧ください


  1. 個人情報の利用目的について
  2. 開示対象個人情報について
  3. 開示対象個人情報の開示等の請求について
  4. 個人情報の第三者提供について
  5. お問合せ・苦情受付窓口について
  6. クッキー(Cookie)等について

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■ 個人情報の利用目的について

  1. マーケティング・リサーチ
    (1) 当社は、マーケティング・リサーチ(市場調査、世論調査および社会調査)の実施を主たる業務としており、消費者の皆様の商品、サービスに関する意識や実態を調査し、調査によって取得した情報を統計的に処理し、企業その他の団体等に提供することなどをその業務内容としております。
    (2) 調査対象者を特定するために、あらかじめ氏名、住所等を取得する場合がございます。その方法は、当社の運営するWEBサイトにおける調査対象者ご自身による調査対象者登録、マーケティング・リサーチ業務の委託元(クライアント)からの提供等があり、さまざまな情報源から取得した情報を適正、適法に利用しております。
    (3) 当社は、マーケティング・リサーチの実施を目的として、または、マーケティング・リサーチの実施過程で取得する調査対象者の個人情報を、次に定める目的のために利用いたします。なお、利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱う場合には、当社が運営するWEBサイトに掲載する各種規約、その他書面等での明示や、ご登録いただいた電子メールアドレス、電話番号へのご連絡などにより、取得前にあらかじめお知らせし、調査対象者の同意を得ることとしております。
    1. ① 調査対象者の抽出、調査依頼、調査票の送付、調査結果の確認、分析や顧客への提供その他マーケティング・リサーチの実施に必要な事項
    2. ② インタビューや訪問形式の調査における調査員による訪問・対応
    3. ③ 調査対象者に対するポイントの付与・交換、謝礼の支払い、景品・調査サンプル品等の発送
    4. ④ 調査対象者からの問い合わせなどへの対応、サポートおよび登録情報の内容の確認のためのご連絡
    5. ⑤ 調査対象者の会員ページに関する本人確認、登録情報などの表示その他の各種手続き
    6. ⑥ マーケティング・リサーチの運営に関連したキャンペーンまたは懸賞の実施、メールマガジンの送付等
    7. ⑦ その他上記に付帯または関連する事項
    (4) 当社は、調査対象者を特定せずにマーケティング・リサーチを実施し、その時点で調査対象者ご本人の氏名、住所などの個人情報を取得する場合もございますが、その場合には、あらかじめ書面や口頭などで利用目的をお知らせすることとしております。
  2. 営業活動等の取引について
    お客様や関連企業などのお取引先が当社のサービス等にお問合せいただく場合や、当社の主催または協賛するセミナー・キャンペーンに参加していただく場合、名刺交換などの場合によって、当社がお取引先より取得した個人情報は、次に定める目的のために利用いたします。
    ① 取引に関する折衝、連絡、相談、検討、受発注、決済および対応
    ② 取引に基づく役務等の授受
    ③ 当社サービス等に関する情報の提供、収集および伝達
  3. 採用活動について
    当社の求人募集にご応募またはお問合せいただいた求職者の方の個人情報は、次に定める目的のために利用いたします。なお、求職者が当社に入社された場合には、求職者の個人情報を引き続き雇用管理のために利用いたします。
    ① 求職者への採用情報の提供
    ② 採否の検討および決定ならびにその通知・連絡
    ③ 応募履歴の確認
  4. 株主様の対応について
    当社の株主様に関する個人情報は、次に定める目的のために利用いたします。
    ① 株主様の法律に基づく権利の行使や義務の履行
    ② 株主様としての地位に対する当社から便宜の供与
    ③ 株主様と当社との関係を円滑にするための各種方策の実施
    ④ 各種法令に基づく所定の基準による株主様のデータ作成などの株主様の管理

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■開示対象個人情報について

「開示対象個人情報」とは、JIS Q15001:2006の3.4.4.1において次のとおり定義されております。

『事業者は、電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物または一定の規則に従って整理、分類し、目次、符号などを付することによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、事業者が本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの。』

当社が取り扱う開示対象個人情報の項目と利用目的は次のとおりです。なお、いずれの情報についても、当社は、上記の定義に該当する場合に限って、開示対象個人情報として取り扱います。

  1. 開示対象個人情報の項目 (1) 調査対象者の情報
    氏名、住所、年齢、生年月日、電子メールアドレスなど当社の運営するWEBサイト等において調査対象者ご自身にてご登録いただいた情報その他マーケティング・リサーチの実施過程で当社が取得した情報
    (2) お取引先の情報
    氏名、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報など、お取引先から当社にご提供いただいた情報
    (3) 求職者の情報
    氏名、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、住所、年齢、生年月日、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、その他履歴書に記載されている情報または当社の運営するWEBサイト等を通じて求職者から当社にご提供いただいた情報
    (4) 株主様の情報
    氏名、住所および株主名簿記載事項
  2. 開示対象個人情報の利用目的 当社は、開示対象個人情報を、この個人情報保護方針の「個人情報の利用目的について」において定める利用目的の範囲内で利用します。

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■開示対象個人情報の開示等の請求について

開示対象個人情報については、開示対象個人情報のご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去および第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応いたします。

開示等の求めの対象となる項目はこちら

  1. 開示等の求めの申し出先
    1. (1) 当社の運営するWEBサイト等において、当社のモニタとしてご登録いただいた情報に関しては、当社の運営するWEBサイトにおいて、モニタ登録時にご登録いただきました電子メールアドレスおよびログインパスワードをご入力いただくことにより利用可能となる「マクロミルモニタ専用ページ(MYページ)」にて、開示等の求めに遅滞なく対応いたします。
    2. (2) 前記(1)にて対応いただけない開示等の請求につきましては、お手数ではございますが、以下にご案内する当社所定の申請書にご記入および必要書類を添付のうえ、下記宛てにご郵送くださいますようよろしくお願いいたします。なお、封筒に朱書きで「個人情報に関する開示等請求書在中」とお書き添えいただきますよう、あわせてお願い申し上げます。 〒108-0075 東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー11階
      株式会社マクロミル 個人情報保護管理者 宛
  2. 開示等の求めに際してご提出いただく書面等
    1. (1) 上記2の方法により開示等の求めを行う場合は、下記aの申請書をダウンロードし、所定の事項をご記入の上、本人確認のための書類として下記bに定める書類のうち、いずれか2点を同封してください。
      1. ① 当社所定の申請書(開示対象個人情報開示等申請書)
      2. ② 本人確認のための書類
        • 運転免許証の写し ※お手数ですが本籍地は消してご提出ください。
        • 各種健康保険証の写し
        • パスポートの写し
        • 住民基本台帳カードの写し
        • その他本人である旨を証する公的書類の写し
    2. (2) 未成年者または成年被後見人の法定代理人、もしくは開示等の求めをすることについてご本人が委任した代理人による開示請求の場合は、前項の書類に加えて、下記の書類も同封してください。 ① 法定代理人の場合 (a,b,cを各1通)
      1. 法定代理権があることを確認するための書類 (戸籍謄本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明書、登記事項証明書等その資格を証明する書類) いずれか 1通
        ※開示等の求めをする日前30日以内に作成されたものに限ります。
        ※本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。
      2. 親権者もしくは成年後見人自身の本人確認書類
        (開示等申請書に記載されている開示等を求める方の氏名および住所と同一の氏名および住所が記載されている運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、住民基本台帳カード のコピー)いずれか1通
        ※本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。
      3. 住民票の写し(コピーは不可) 1通
      ② 委任による代理人の場合 (a.bを各1通)
      1. 当社所定の委任状 1通
      2. 本人の印鑑証明書 1通
  3. 利用目的の通知および開示の請求に関する手数料 ご本人またはその代理人からの利用目的の通知および開示の請求につきましては、ご請求ごとに手数料として300円(税込)、郵送料(簡易書留)として実費を頂戴いたします。なお、お支払方法については当社指定銀行口座へのお振込みといたします。
  4. 開示等の求めに対する回答方法 ご請求者の申請書記載住所宛てに郵送で回答いたします。
  5. 開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的 開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに対応するために必要な範囲でのみ取り扱います。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。
  6. 開示等に応じられない場合について 以下の① 〜⑩ のいずれかに該当する場合は、開示等に応じられませんのでご了承ください。なお、その場合は、理由を付記してその旨を通知いたします。
    1. ① 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
    2. ② 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
    3. ③ 所定の申請書類に不備があった場合
    4. ④ 開示の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
    5. ⑤ 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    6. ⑥ 違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある場合
    7. ⑦ 国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合
    8. ⑧ 犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合
    9. ⑨ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    10. ⑩ 法令に違反することとなる場合

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■個人情報の第三者提供について

  1. (1) 当社は、取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
    1. ① 法令に基づく場合
    2. ② 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    3. ③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    4. ④ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  2. (2) 前記(1)にかかわらず、当社は、取得した個人情報を、当該情報から本人を識別することのできない状態にした上で、第三者に提供することがあります。なお、当社は、他の調査会社(以下「協力調査会社」といいます。)に対してマーケティング・リサーチへの協力を要請する場合等に、協力調査会社のモニタと当社のモニタとの重複を確認するために、当社のモニタのメールアドレス等を暗号化したものを協力調査会社に提供することがあります。また、当社は、委託元(クライアント)から、そのモニタ、会員、顧客等と当社のモニタとの重複の有無について照会を受けた場合に、マーケティング・リサーチ業務を実施するために必要な限りにおいて、これに回答することがあります。当社は、上記の協力調査会社および委託元との間の契約において、当社が提供したモニタの情報を上記の目的以外で利用しないことを義務付けるものとします。
  3. (3) 当社は、利用目的の範囲内において、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合がございます。その場合、当社は、当該第三者との間で個人情報の保護に関する契約を締結し、当該第三者に対して、個人情報について適切な安全管理措置を行うことを義務付けるものとします。

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■お問合せ・苦情受付窓口について

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合せ、苦情、相談については、以下までご連絡ください。

マクロミルの個人情報の
取扱いに関するお問い合せ

株式会社マクロミル 個人情報相談窓口

〒108-0075 東京都港区港南2-16-1
品川イーストワンタワー11階
TEL: 03-6716-0700 E-mail:privacy@macromill.com
個人情報保護管理者:経営管理本部 担当執行役
※マクロミルモニタに関するご質問などは、こちらをご確認ください。

また、当社が所属する認定個人情報保護団体は、以下のとおりです。

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室

〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号
六本木ファーストビル内
TEL: 03-5860-7565
TEL: 0120-700-779

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■クッキー(Cookie)等について

  1. クッキーの利用について 当社または当社の提携先などの第三者企業が運営するWEBサイトでは、サイトをご利用の際に「クッキー(Cookie)」と呼ばれる情報をご利用のコンピューターに送信し、利用者の皆様のコンピューターにファイルとして保存された当社のクッキーを参照することがあります。クッキーとはWEBサーバーがサイトにアクセスした方のブラウザに送信するデータのことです。クッキーを使用することでサイトにアクセスした方のコンピューターを識別し、どのページを訪れたかなどのサイト閲覧履歴情報を記録することができます。当社では、利用者の方のプライバシー保護やサービス利便性の向上、統計データの取得・分析などの目的でクッキーを利用いたします。
    また、当社は、利用者の方のサイト閲覧履歴や利用状況を調査する目的で、クッキーの技術を利用して、利用者の方の端末情報、行動履歴(アクセスしたURL、アクセス時間、参照順等)を取得し、マーケティング・リサーチの実施のために活用する場合があります。ただし、これらの情報は上記「個人情報の第三者提供について」に定めるところに従って第三者に提供される場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、利用者の方を個別に識別できる状態で公開されることはございません。
    このクッキーを無効にされたい場合には、下記のオプトアウトボタンをクリックしてください。なお、オプトアウト以降、利用者の方のサイト閲覧履歴情報は蓄積されなくなりますが、ブラウザの変更、クッキーの削除等を行った場合には、再度これらの設定が必要になります。また、クッキーを無効化した場合には、当社がご提供する一部のサービスをご利用できなくなることがありますので、あらかじめご了承ください。
    オプトアウトボタン
    オプトアウトを解除する(オプトインする)
    ステータス
  2. 第三者企業によるクッキー情報の利用について 当社は、当社の提携先などの第三者企業が、当社が運営するWEBサイト内において、調査対象者の方のブラウザにクッキーを送信することを許可している場合がありますので、あらかじめご了承ください。また、当社は、調査対象者の方の属性情報(年齢、性別、職業、居住地域、会員IDなど)、調査の回答内容等の調査対象者個人を識別できない情報を、上記「個人情報の第三者提供について」に定めるところに従って第三者企業に提供する場合がありますが、あらかじめ本人の同意を得ることなく、調査対象者の方を個別に識別できる状態で情報公開することはありません。 第三者企業によるクッキー情報の利用については、第三者企業のプライバシーポリシーに従って行われます。なお、上記に該当する主な第三者企業およびそのプライバシーポリシーは以下のとおりですので、詳しくお知りになりたい方は、各社のウェブサイトをご確認ください。 グーグル株式会社
    http://www.google.co.jp/intl/ja/privacy/ads/
    ヤフー株式会社
    http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html#cf2nd
    株式会社サイバー・コミュニケーションズ
    http://www.cci.co.jp/privacypolicy/optout/
    株式会社Intimate Merger
    http://corp.intimatemerger.com/privacypolicy/
    デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社
    http://www.dac.co.jp/utility/data-policy.html
    株式会社オムニバス
    http://e-omnibus.co.jp/optout_other_fin.html
    Turn Japan
    http://www.turn-jp.com/opt-out-of-turn.html
    株式会社サイバーエージェント
    http://www.rightsegment.co.jp/legal_policy.html
    株式会社フリークアウト
    http://js.fout.jp/info/privacy.html
    株式会社リクルートコミュニケーションズ
    http://tr.r-ad.ne.jp/optout/
    株式会社オプト
    http://www.adplan.ne.jp/product/privacy/service/privacy.html
    株式会社グルーバー
    http://api.triver.jp/tag/optout.html
    ソフトバンク株式会社
    http://www.softbank.jp/corp/group/sbm/privacy/utilization/
    株式会社BI.Garage
    http://bi.garage.co.jp/about/privacypolicy/optout
    データアーティスト株式会社
    http://www.data-artist.com/cookiepolicy/
    Supership株式会社
    https://supership.jp/optout.html
  3. また、調査の実施過程において調査対象者の方に閲覧していただく第三者企業が運営するWEBサイト内において、当該第三者企業がクッキーを送信している場合がありますので予めご了承ください。この場合には、当該第三者企業がクッキー情報を取得し、当該第三者企業のプライバシーポリシーの下で管理されます。
  4. 広告識別子について 当社が提供する調査対象者向けのモバイル端末用アプリ(以下「本アプリ」といいます。)では、調査対象者の方による広告の閲覧状況を調査する目的で、本アプリを利用する端末がAndroid端末である場合は「Android Advertising ID」を、iOS端末である場合は「IDFA」を取得し、利用者の方のサービス利便性の向上またはマーケティング・リサーチの実施に活用することがあります。ただし、これらの情報は上記「個人情報の第三者提供について」に定めるところに従って第三者に提供される場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、調査対象者の方を個別に識別できる状態で公開されることはございません。
    なお、広告識別子の提供停止をご希望の場合は、以下の各サイトに記載された案内に従って広告識別子の制限設定(オプトアウト)を行ってください。ただし、この設定はモバイル端末の設定であるため、調査対象者の方がこの措置をとられた場合には、本アプリのサービスのご利用が制限され、またはサービスに搭載された機能の一部をご利用いただくことができなくなることがあります。
    iOS 端末の広告識別子IDFAの設定
    Apple Support Center
    Android端末の広告識別子Google Advertising IDの設定
    広告 ID - Google Play ヘルプ