ニュースリリース
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登録情報更新・ポイント有効期限更新手続きのお願い

マクロミルでは、年に1回モニタの方全員を対象に登録情報の更新をお願いしております。

期間中に、登録情報の更新を行っていただけない場合は、ポイントが失効しますので必ず更新手続きをお済ませください。

◆期間
2021年5月13日(木)4:00~2021年6月28日(月)23:59

◆対象者
2021年5月13日(木)午前4時より前にご登録された方

◆お手続きに必要なもの
・ご登録のメールアドレス
・ログイン用のパスワード
・ご本人様確認用の第2パスワード
・ご登録の生年月日

◆更新手順(パソコン、スマートフォンのウェブサイトをご利用の方)
5月13日(木)午前4時以降にMyページにログインすると、登録情報更新に関するご案内が表示されます。

【1】登録情報更新に関するご案内が表示されますので、それに沿って手続きを進めます。
・ログインパスワード、第2パスワード、生年月日を入力します。
・ご登録情報を確認し、必要に応じて変更した上で情報を更新します。
【2】アンケート一覧画面が表示されればお手続き完了です。

◆更新手順(スマートフォンアプリをご利用の方)
5月13日(木)午前4時以降にアプリを立ち上げると、ログイン画面が表示されます。

【1】ご登録のメールアドレスとパスワードでログインします。
【2】登録情報更新に関するご案内が表示されますので、それに沿って手続きを進めます。
・ログインパスワード、第2パスワード、生年月日を入力します。
・ご登録情報を確認し、必要に応じて変更した上で情報を更新します。
【3】アンケート一覧画面が表示されればお手続き完了です。

◆よくあるご質問
登録情報更新期間によくいただくお問い合わせをご紹介します。

Q:どのメールアドレスで登録したかがわからなくなりました。
A:お手続き方法をご案内いたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q:ログイン用のパスワードがわかりません。
A:再発行していただくことができます。くわしくはよくある質問をご覧ください。
(⇒https://faq.macromill.com/mm03/1285

Q:第2パスワードとは何ですか。第2パスワードがわかりません。
A:第2パスワードは、ポイント交換のお申込みや登録情報の更新の際に必要なパスワードです。
ログイン用のパスワードとは別のものです。
ご本人様確認用にモニタ登録時にご登録いただいておりますが、お手元にない時は再発行していただくことができます。
くわしくはよくある質問をご覧ください。
(⇒https://faq.macromill.com/mm03/1285

Q:パスワード/第2パスワードの再発行メールが届きません。
A:迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、ご確認ください。
そのほか、くわしくはよくある質問をご覧ください。
(⇒https://faq.macromill.com/mm03/5394

Q:再発行した「ログインパスワード」「第2パスワード」を入力してもエラーが発生します。
A:まずは、「ログインパスワードを表示する」「第2パスワードを表示する」(パソコンの場合は「□表示」)のチェックボックスにチェックをつけ、メールに記載された文字列と相違がないか、ご確認ください。
ログインパスワードや第2パスワードは、再発行するたびに新しいパスワードが発行されます。
複数回発行された場合は、最新のパスワードをご利用ください。
再発行したパスワードの入力時には、コピー&ペーストをお勧めしています。
コピー&ペーストの手順については、こちらをご覧ください。(⇒https://faq.macromill.com/mm03/3877

手続き途中でエラーになるなどして手続きを完了できない場合は、再登録はせずお問い合わせください。

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