公開調査データ
LCC（格安航空会社）に関する調査
2012年9月27日
トピックス
- 航空会社を選ぶポイント、77％が「料金」を重視
- LCC利用者の72％が「満足」
- LCC利用で"運賃が安ければ許容できるもの"1位「ドリンクサービスが有料」2位「新聞・雑誌・機内誌が有料」3位「荷物を自分で収納」
- 今後、"LCCは日本で定着すると思う"7割
インターネット調査会社の株式会社マクロミル（本社：東京都港区、代表：杉本哲哉）は、1都3県に住む20才以上の男女に、「LCC（格安航空会社）に関する調査」を実施いたしました。調査手法はインターネットリサーチ。調査期間は2012年8月27日（月）～9月4日（火）。有効回答数は1,000名から得られました。
「LCC元年」と呼ばれる今年は、格安航空会社の誕生が相次ぎ、空の旅がより身近なものになりました。 また、それに対抗して格安高速バスなどもサービス面と価格を強化しています。今、人々はどのような視点で航空会社を選んでいるのか。LCC の実際の利用度は……？最近のLCC事情を探りました。
調査概要
| 調査方法 | : | インターネットリサーチ | ||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 調査地域 | : | 全国 | ||||||||||||||||||||||
| 調査対象 | : | 20歳～69歳の男女(マクロミルモニタ会員) | ||||||||||||||||||||||
| 有効回答数 |
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| 調査日時 | : | 2012年8月27日（月）～9月4日（火） | ||||||||||||||||||||||
| 調査機関 | : | 株式会社マクロミル |
調査結果
航空会社を選ぶポイント、77％が「料金」を重視
航空会社を選ぶ際のポイントを尋ねたところ、77％の人が「料金」と回答しました。続いて「安全性」が63％、「発着地の利便性」が53％、「航空会社のブランド」が33％となりました。
航空会社を選ぶ際のポイント
Q.あなたが航空会社を選ぶ際のポイントをお選びください。（複数回答可）
LCC利用者の72％が「満足」
LCC（格安航空会社）を利用したことがあるかを尋ねたところ、利用したことがある人は7％でした。実際に利用したLCC の満足度を聞いたところ、「満足している」（非常に満足している＋やや満足している）と答えた人は72％でした。満足している理由としては"料金が安くて安全確実に目的地にたどり着けたから""あらかじめ広報されていた内容の通りだったから"などのコメントがありました。
LCCの満足度
Q.あなたが利用したLCCの満足度を教えてください。※複数のLCC航空会社を利用したことがある場合は、総合的にお答えください。(n=67)
LCC 利用で"運賃が安ければ許容できるもの"
1位「ドリンクサービスが有料」2位「新聞・雑誌・機内誌が有料」3位「荷物を自分で収納」
LCCを利用する際、「運賃が安ければ許容できるもの」は何かを尋ねたところ、1位は「ドリンクサービスが有料」で56％となりました。続いて2位「新聞・雑誌・機内誌が有料」49％、3位「荷物を自分で収納する」30％となりました。
LCC利用で"運賃が安ければ許容できるもの"
Q. LCCを利用する際、「運賃が安ければ許容できるもの」は何ですか？
今後、"LCCは日本で定着すると思う"7割
今後、LCCは日本で定着すると思うかを尋ねてみたところ、「定着すると思う」（定着すると思う＋どちらかというと定着すると思う）と答えた人は70％でした。理由を尋ねたところ、低価格に加え、安全性を兼ね備えれば定着するという見方の人が多いようです。
LCCは日本で定着するか
Q. 今後、LCCは日本で定着すると思いますか？(n=1000)
【調査結果へのリンク・結果の引用・転載について】
本調査へのリンクはフリーです。
データを転載・引用する場合は、マクロミルの調査であることを明記してください。
