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プライバシーポリシー

マクロミルモニタ プライバシーポリシー

株式会社マクロミル(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するマクロミルモニタ向けのサービス等およびこれに関連するサービス(以下「本サービス」といいます。)において、アンケートへのご回答、インタビュー調査、当社が提供するアプリケーション(第三者が提供するクラウド等サービスを含み、以下「本アプリ」といいます。)のご利用などの方法により当社が実施するマーケティング・リサーチにご参加いただく方(以下「調査対象者」といいます。)に関する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

本サービスをご利用の際には、本ポリシーをご確認いただき、内容に同意した上で本サービスをご利用ください。当社が運営するサービス等ごとにプライバシーポリシーまたは利用規約等が規定されている場合は、当該サービスに関する個人情報の取扱いや当該サービスの利用条件について、本ポリシーに加え、当該プライバシーポリシーまたは利用規約等が適用されます。

1. 法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関連する法令、ガイドライン等および本ポリシーに従い、調査対象者に関する個人情報を取り扱います。なお、当社の代表者や個人情報保護管理者については、当社の個人情報保護方針 をご確認ください。

2. 取得する個人情報

当社は、下記の「3. 個人情報の利用目的」記載の目的のために必要な範囲で、調査対象者に関する以下の情報を取得します。

  1. 調査対象者からご提供いただく情報
    • 氏名、住所、生年月日、年齢、電子メールアドレスその他の調査対象者ご自身にてご登録いただいた情報
    • アンケート回答内容(調査対象者のブラウザ、システムなどの仕組みに基づき自動的に入力された情報その他、回答内容の入力段階で調査対象者が入力内容を認識可能であった情報を含みます。)、インタビュー調査内での発言内容、調査実施の風景、計測機器等を用いて取得する調査対象者に関する情報
    • 上記に定めるほか、本サービスの利用に際して調査対象者が当社に対して任意に提供する情報
  2. マーケティング・リサーチ業務の委託元(当社のクライアント)または当社の提携する第三者から提供を受ける情報
    • 委託元または当社の提携する第三者が保有する調査対象者に関する情報
  3. 調査対象者の端末から自動的に取得する情報
    • 当社のアプリケーション経由で取得する端末情報(端末ID、デバイス識別子、広告識別子、OSの種類・バージョン、端末設定情報等)、アプリケーション操作ログ、IPアドレス、位置情報等の情報
    • 当社のウェブサイト経由で取得する、オンライン識別子(広告識別子、クッキーID、IPアドレス等)、アクセスログ、ウェブ広告接触ログ、ユーザーエージェント、デバイス・ブラウザ・インターフェース情報およびこれらから生成したハッシュ化情報等の情報
  4. 外部サービスとのID連携に伴い取得する情報
    • 外部サービスで調査対象者が利用するID、メールアドレス等の認証情報
    • その他調査対象者が外部サービスから当社への提供を許諾した情報
  5. オンラインまたはオフラインで公開されている情報の取得
    • 公開されている情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、次に掲げる利用目的(以下、総称して「マーケティング・リサーチ等関連目的」といいます。)の達成に必要な範囲で、調査対象者の個人情報を利用いたします。位置情報の利用については、「12. 位置情報について」をご参照ください。

  1. 本サービスの提供
    • 調査対象者の抽出、調査依頼、調査の実施、分析、クライアントへの提供(当社の直接のクライアントから他のクライアントへの再提供を前提とした提供を含みます。)その他マーケティング・リサーチの実施に必要な事項
    • データ分析活動(収集した情報を統合し、調査対象者(クライアントから個人情報または個人関連情報の提供を受ける個人を含みます。)の趣味・嗜好・興味・意識・行動・所在その他の事項を分析・測定または予測・プロファイリングするものを含みます。)の実施および分析結果のクライアントへの提供
    • 調査対象者に対するポイントの付与・交換、謝礼の支払い、景品・調査サンプル品等の発送
    • 調査対象者からのお問い合わせへの対応・サポート、会員ページに関する本人確認・登録情報の管理その他の各種手続および会員管理
    • マーケティング・リサーチの運営に関連したキャンペーンまたは懸賞の実施、メールマガジンの送付等
    • 不正行為防止、運用および保守
  2. 当社または第三者の商品、サービス等に関するマーケティングコミュニケーションの実施
    • ターゲティング広告の配信
    • 広告の拡張配信(ウェブサイト訪問者または特定の商品・サービスの購買者と類似するユーザーを探し出してターゲティング広告を配信する手法をいい、プッシュ通知、メール・LINE等のメッセージ配信またはダイレクトメールによる配信を含みます。以下同じです。)。なお、本手法は調査対象者を直接のターゲットとするものではなく、配信先に調査対象者が含まれる場合であっても、受信者全体に占める割合が1%以下となるよう努めます。
    • 当社、クライアント、当社委託元、提携先等のマーケティング上のニーズや課題を分析し、これに応じたマーケティングに関する施策やコミュニケーションの実施
  3. 当社または第三者の商品、サービス等の開発・改善
    • 広告配信モデル、購買予測モデル、マーケティング支援システムその他のマーケティング・ソリューションの開発、提供および改善
    • 社が提供するサービスやソリューションの強化(AIモデルの開発・改善を含みます。)
  4. その他上記に付帯または関連する事項

また、当社は、上記に掲げる利用目的を達成するために、AIその他の自動分析ツールを利用することがあります。

なお、当社は、当社の共同利用先(下記「7. 当社の子会社および関連会社との個人情報の共同利用」で定義します。)における上記の各事項に関連する業務のためにも、お客様の個人情報を利用いたします。

4. 委託先の監督

当社は、個人情報の取扱いの全部または一部の業務を外部に委託する場合があります。その際には、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先に対する管理・監督を徹底します。

5. 個人情報の管理

当社は、取扱う個人情報(当社が取得しようとしている個人情報を含みます。以下本項において同じ。)の漏えい、滅失またはき損等および個人情報への不正アクセス等を防止するため、組織的・人的・技術的・物理的な安全管理措置を実施して、当社が取扱うすべての個人情報を適切に管理します。

6. 個人情報の第三者提供等について

  1. 当社は、取得した個人情報を適切に管理し、次の場合を除いて、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
    1. 法令に基づく場合
    2. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    3. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    5. その他、適用法令で特に認められる場合
  2. 当社は、前項にかかわらず、本プライバシーポリシーへの同意に基づき、当社と契約関係を有する、クライアント、提携先、他の調査会社等の第三者(以下「クライアント等」といいます。)に対して、当該第三者におけるマーケティング・リサーチ等関連目的および次に掲げる目的のために、個人情報を、書面、電磁的記録を送信する方法その他の方法で、提供(クライアント等から第三者への再提供を含みます。)することがあります。
    1. クライアント等のモニタ、会員、顧客等と調査対象者との重複を確認する目的
    2. クライアント等における広告の配信、拡張配信または効果測定その他の広告関連業務に関する目的
    3. 調査対象者の調査対象ウェブ広告やアプリケーション等の利用状況を確認する目的
    4. クライアント等が、自ら保有するモニタ、会員、顧客等に関する情報と当社が保有する調査対象者に関する情報とを突合する目的
    ※ 提供される個人情報は、「2. 取得する個人情報」に記載されている情報を含みますが、これらに限られません。
    ※ 上記①~④の場合には、当社は、協力調査会社またはクライアント等に上記以外の目的で個人情報を使用しないことを契約の条件として課すものとします。
  3. 当社は、第1項にかかわらず、利用目的の範囲内において、クライアント等から委託に伴って提供を受けた情報と、当社が保有する情報を突合する場合があります。
  4. 当社が第三者に対して提供した個人情報については、当該第三者が定める個人情報保護方針等が適用されます。

7. 当社の子会社および関連会社との個人情報の共同利用

当社は、当社が取得した個人情報を、以下のとおり共同して利用することがあります。当社は、個人情報の共同利用にあたり、厳格な情報管理に努めます。

  1. 共同して利用する情報の項目
    「2.取得する個人情報」に記載されている情報
  2. 共同して利用する者の範囲
    当社および当社のグループ会社( group-companies_jp.pdf )に当社のグループ会社として掲載されている会社をいいます。)
  3. 共同して利用する目的
    「3. 個人情報の利用目的」記載の利用目的
  4. 共同利用の管理責任者の名称等:
    当社(東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー11階)
    代表取締役社長 CEO 佐々木徹

8. 外国にある第三者への提供

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、当社が取得した個人情報を外国(本邦の域外にある国または地域をいいます。)にある第三者に対して提供することがあります。
    1. 個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として個人情報保護委員会規則で定める国(EEA域内に所在する国および英国)にある第三者に提供する場合
    2. 当社と個人データの提供を受ける者との間で、当該提供を受ける者における当該個人データの取扱いについて、適切かつ合理的な方法により、法令の趣旨に沿った措置の実施が確保されている場合
    3. 個人データの提供を受ける者が、個人情報の取扱いに係る国際的な枠組みに基づく認定を受けている場合
    4. 「6. 個人情報の第三者提供等について」に掲げる事由のいずれかに該当する場合
    5. 個人情報を外国の第三者に提供することについてご本人の同意を得ている場合
  2. 提供先の外国の名称については、個別の事案に応じてどの国に所在する第三者に提供するかを検討することになるため、本ポリシーにご同意いただく段階では外国の名称を特定することができません。なお、諸外国における個人情報の保護に関する制度の情報については、個人情報保護委員会のウェブサイト(https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/)で公表されておりますので、ご参照ください。
  3. 提供先の外国にある第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関しては、個別の事案に応じていかなる第三者に提供するかを検討することになるため、本ポリシーにご同意いただく段階では当該措置に関する情報をご提供することができません。もっとも、当社は、提供先の外国にある第三者との間で、個人情報の保護に関する条項を含む契約を締結することに努めます。

9. 個人情報提供の任意性

個人情報を当社にご提供いただくか否かは、ご本人の任意のご判断によります。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合には、当社のサービスのご提供、お問合せへの対応その他お取引に支障が生じる場合があります。

10. 保有個人データの開示等の請求について

保有個人データについては、保有個人データのご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、および利用停止等(利用の停止、消去および第三者への提供の停止)、第三者提供記録の開示(以下「開示等」と総称します。)の請求等に遅滞なく対応いたします。請求の際はこちらからお問い合わせください。

11. 個人関連情報について

当社が保有する個人関連情報を第三者に提供する場合において、当該第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、「6. 個人情報の第三者提供等について」(1)の①および⑤に掲げる事由のいずれかに該当する場合を除き、当該第三者が個人データとして情報を取得することについて本人の同意を得ていることを確認いたします。また、当該第三者が外国に所在する場合、当該第三者による同意取得に先立って、法令に基づいてご本人に参考となるべき情報が提供されていることを確認いたします。

当社は、本ポリシーに同意された方に関する情報であって提供元にとっては個人関連情報である情報を本人が識別できる個人データとして取得することがあります。個人データとして取得する可能性がある情報および提供元となる可能性がある第三者は以下のとおりです。

  • 個人データとして取得する可能性がある情報
    • 広告識別子およびこれに関連するアクセス履歴等の情報
    • Cookieおよびこれに関連するアクセス履歴等の情報
    • TVの視聴データ(視聴者非特定視聴履歴)およびこれに関連するアクセス履歴等の情報
    • その他マーケティング・リサーチ等関連目的のために当社が提供元から受領する情報
  • 提供元となる可能性がある第三者
    • 当社のクライアントまたはエンドクライアント
    • 当社の提携先などの当社と契約関係を有する第三者

12. 位置情報について

位置情報に関して、他の章に、本章「位置情報について」に規定する内容と矛盾・抵触する規定があるときは、本章の規定が優先して適用されるものとします。

当社は、本アプリがインストールされた端末(以下「本端末」といいます。)から本アプリを通じて、本端末の本位置情報を取得する場合があります。

※ 本位置情報は、本アプリ上で本位置情報の提供に同意いただいた調査対象者の本端末からのみ取得するものとし、同意をいただいていない調査対象者の本端末から取得することはありません。

※ 一度、本アプリ上で本位置情報の提供について同意いただいた場合でも、本アプリ上で同意を取り消すことにより、いつでも当社による本位置情報の取得を停止することができます。

本アプリを通じて、当社に提供される本位置情報の内容、利用目的等の詳細は以下のとおりです。

項目 詳細
本位置情報の内容

①本端末にかかるGPSの位置情報

【詳細項目】
  • 緯度経度※GPSの精度に依存
  • 計測日時
  • 送付日時
  • 広告識別子
  • 使用端末情報
  • GPSの精度(誤差)
  • 計測アプリ名

②本端末にかかるBeacon情報

【詳細項目】
  • 接触したBeacon端末情報
  • 計測日時(エリア内入場・退場ごと)
  • 送付日時
  • 広告識別子
  • 使用端末情報
  • Beacon電波強度
  • Beaconとの距離
  • 計測アプリ名

※計測は本端末の状態や電波の状態に依存いたします。

利用目的
  • 本位置情報の分析・集計を行い、統計的なアウトプットを作成するため(当社が保有する別の情報と紐づけて行う場合を含みます)
  • 本位置情報を用いて、アンケートの対象とする調査対象者を選定するため
  • 本位置情報を当社の顧客またはその他の第三者に提供するため
  • 当社および当社の顧客、当社の提携先等が提供する商品・サービスの開発および改善のため
当社から第三者への提供
  • 本位置情報にメッシュ化等の適切な加工を行った上で、当社の顧客またその他の第三者に提供することがあります。ただし、本位置情報には、他の情報と照合することなく、その情報のみで直接特定の個人を識別することができる情報(氏名、詳細な住所、電話番号、電子メールアドレス等)は含みません。
調査対象者が当社に対して
本位置情報を提供するメリット
  • 当社が実施する位置情報を活用したマーケティング・リサーチの調査対象者に選定される機会を得られます。ただし、調査対象者の選定は、調査対象者の条件を満たした人の中から抽選等により行われるため、位置情報を活用したマーケティング・リサーチに必ずご参加いただけることを保証するものではありません。

※「利用者情報の送信について」はこちらをご確認ください。

2016年6月30日(制定)
2026年9月30日(最終改定)