マクロミルからのお知らせ

【お詫びと復旧のお知らせ】ログイン・新規登録の不具合について

2026.08.24 NEW お知らせ

8月23日11時頃より、ログイン・新規登録に関する不具合が発生しておりました。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在は解消していることを確認しておりますが、引き続きログインや新規ご登録ができない・エラーが発生している場合には、以下をお試しください。

◆キャッシュクリア

FAQ：キャッシュのクリア方法を教えてください。
https://faq.macromill.com/mm21/4585

1.「パスワードを忘れた方」にお進みください。
https://monitor.macromill.com/pass/

2.ご登録メールアドレスを入力し「送信する」を押して、認証コード(6桁)を送信してください。
↓
3.6桁の認証コードがご登録のメールアドレスに届きますので、画面に認証コードを入力してください。

4.新しいパスワードを設定し、ログインしてください。

※以下の条件に合致しない場合にはエラーが表示され、パスワードの変更は完了しません。

10文字～100文字以内
大文字・小文字を含む半角英数字・記号から3種以上
使える記号：’ – ! # $ % & ( ) * , . / : ; ? @ [ ] ^ _ { } ~ + < = >
メールアドレスと同じ文字列は不可

「パスワードを忘れた方」からお手続きいただくと、
リアルタイムでご本人確認のための認証コードが、ご登録のメールアドレスへ送信されます。

メールが届いていない場合は、入力間違いがないかご確認いただき、
迷惑メールフォルダやごみ箱等に分類されていないかご確認の上、
「コードを再送信」を押下して再度送信をお試しください。

ログインシステムの全面リニューアルに伴い、LINEアカウントの連携が一度解除されております。
ログイン画面より、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
パスワードをお忘れの方は、上記記載の「◆パスワードの再設定」をご確認ください。

FAQ：ソーシャルアカウントでログインするためにはどうしたらよいですか？
https://faq.macromill.com/mm40/4428

上記をお試しいただいてもログインができない場合には、恐れ入りますが、詳細の状況をご記載の上でお問合せをお願いいたします。
なお、ただいま多くのお問い合わせを頂戴しており、ご返信までにお時間をいただいております。何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

この度のモニタサイトのリニューアルならびに不具合の発生に伴い、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。