【お詫びとご報告】ログイン・新規登録の断続的な不具合について

8月23日（日）11時頃より発生しておりますログインおよび新規登録の不具合につきまして、本日時点でも断続的にシステムが不安定な状態（エラーが発生しやすい状態）が続いております。長期間にわたりご不便とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

8月28日（金）現在、一刻も早いシステムの安定化に向け、原因究明および復旧作業に努めております。引き続き監視と復旧対応を継続し、今後も状況の変化に応じてご報告・お知らせをいたします。

モニタ様へのお願い

• エラー時のご注意エラー時に連続して操作を行われますとシステムに過度な負荷がかかり、さらなる障害や復旧の遅れに繋がる恐れがございます。エラーが表示された場合はすぐにやり直さず、しばらくお時間を置いてから再度お試しいただきますようお願いいたします。
• メールアドレスの入力確認スペルミスや、末尾に「不要な空白スペース」が含まれていないかを今一度ご確認ください。
• 認証コード再送信時のご注意コードを再送信されるたびに、新しい認証コードが発行（上書き）されます。何度も送信ボタンを押さずに、メールが届くまでしばらくお待ちください。
• 「使用済み」と表示される場合直近で届いた最新の6桁のコードを入力できているかご確認ください。（過去の古いコードを入力するとエラーになります）

皆さまに一日も早く安心してお使いいただけるよう、解決に向けて尽力してまいります。復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

▶ログインや新規ご登録ができない・エラーが発生している場合には、こちらもお試しください