登録情報更新・ポイント有効期限更新手続きのお願い

マクロミルでは、年に一度、モニタのみなさまに登録情報の更新手続きをお願いしています。
期間中に登録情報を更新していただくことで、自動的に現在のポイントの有効期限が延長されます。
※登録情報に変更がない方も、期間中にお手続きいただく必要がございます。

◆期間
2022年4月13日（水）4:00～2022年6月8日（水）23:59

◆対象者
2022年4月13日（水）午前4時より前にご登録された方

◆お手続きに必要な情報
・ご登録のメールアドレス
・ログイン用のパスワード
・ご本人様確認用の第2パスワード
・ご登録の生年月日

◆更新手順（パソコン、スマートフォンのウェブサイトをご利用の方）
4月13日（水）午前4時以降にMyページにログインすると、登録情報更新に関するご案内が表示されます。

【1】登録情報更新に関するご案内が表示されますので、表示された内容に沿って手続きを進めます。
・ログインパスワード、第2パスワード、生年月日を入力します。
・ご登録情報を確認し、必要に応じて変更した上で情報を更新します。
【2】アンケート一覧画面が表示されましたらお手続き完了です。

◆更新手順（スマートフォンアプリをご利用の方）
4月13日（水）午前4時以降にアプリを立ち上げると、ログイン画面が表示されます。

【1】ご登録のメールアドレスとパスワードでログインします。
【2】登録情報更新に関するご案内が表示されますので、表示された内容に沿って手続きを進めます。
・ログインパスワード、第2パスワード、生年月日を入力します。
・ご登録情報を確認し、必要に応じて変更した上で情報を更新します。
【3】アンケート一覧画面が表示されましたらお手続き完了です。

◆よくあるご質問
登録情報更新期間によくいただくお問い合わせをご紹介します。

Q：どのメールアドレスで登録したかがわからなくなりました。
A：お手続き方法をご案内いたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q：ログイン用のパスワードがわかりません。
A：再発行していただくことができます。くわしくは【よくある質問】をご覧ください。
（⇒https://faq.macromill.com/mm03/1285）

Q：第2パスワードとは何ですか。第2パスワードがわかりません。
A：第2パスワードは、ポイント交換のお申込みや登録情報の更新の際に必要なパスワードです。
ログイン用のパスワードとは別のものです。
ご本人様確認用にモニタ登録時にご登録いただいておりますが、お手元にない時は再発行していただくことができます。
くわしくは【よくある質問】をご覧ください。
（⇒https://faq.macromill.com/mm03/1285）

Q：パスワード／第2パスワードの再発行メールが届きません。
A：迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、ご確認ください。
そのほか、くわしくは【よくある質問】をご覧ください。
（⇒https://faq.macromill.com/mm03/5394）

Q：再発行した「ログインパスワード」「第2パスワード」を入力してもエラーが発生します。
A：まずは、「ログインパスワードを表示する」「第2パスワードを表示する」（パソコンの場合は「□表示」）のチェックボックスにチェックをつけ、メールに記載された文字列と相違がないか、ご確認ください。
ログインパスワードや第2パスワードは、再発行するたびに新しいパスワードが発行されます。
複数回発行された場合は、最新のパスワードをご利用ください。
再発行したパスワードの入力時には、コピー＆ペーストをお勧めしています。
コピー＆ペーストの手順については、こちらをご覧ください。（⇒https://faq.macromill.com/mm03/3877）

手続き途中でエラーになるなどして手続きを完了できない場合は、再登録はせずお問い合わせください。
※同一人物が複数のアカウントを登録することは、モニタ規約にて禁止しております。

ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

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(追記)
2022年の登録情報更新期間は2022年6月8日に終了いたしました。
また、第2パスワードによる認証は、電話認証の導入に伴い2023年7月をもちまして終了いたしております。
電話認証の導入につきましては以下をご参照ください。
https://monitor.macromill.com/news/news_release/20230703_authentification.html